Блог
14.03.2025
Переписка в мессенджерах как доказательство в суде
Все чаще деловые вопросы решаются в мессенджерах: WhatsApp, Telegram. От заказа аниматора на корпоратив до покупки дорогостоящего оборудования. Все чаще бизнес предпочитает быстрые мессенджеры, нежели электронную почту.
Сегодня судьи принимают переписку наряду с иными доказательствами.
Законодательство относит сообщения в мессенджерах к письменным доказательствам, полученным посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (статья 75 АПК РФ, статья 71 ГПК РФ, статья 70 КАС РФ).
Стороны договора могут придать электронной переписке дополнительную юридическую силу, если пропишут в договоре специальные условия. Так, в тексте договора может быть указано, что обмен сообщениями происходит через WhatApp / Telegram с конкретных номеров телефонов и она признается доказательством при возникновении спорных ситуаций.
Стоит учитывать несколько важных моментов в процессе бизнес-переписки:
Избегать сокращений и разговорного сленга.
Использование всеми любимых сокращений или разговорной речи в деловой переписке может существенно затруднить, а зачастую сделать доказывание невозможным, поскольку такие сообщения могут иметь двоякий смысл, быть не понятными вне контекста.
Так, в одном из судебных дел Арбитражный суд указал, что «из представленной в материалы дела переписки не следует однозначное подтверждение факта выполнения работ на объекте», «не следует наличие полномочий кого-либо из представителей Компании».
В другом арбитражном деле суд указал на то, что в переписке «указаны цифровые значения в контексте неопределенных обязательств», «из содержания переписки не следуют договоренности между истцом и ответчиком...».
Идентификация контакта.
Контактные данные контрагентов рекомендуется вносить в формате: «фамилия, имя, организация», либо иным подобным способом, позволяющим быстро идентифицировать собеседника при прочтении диалога. Это облегчает восприятие контекста для суда (а иногда и необходимость представления дополнительных доказательств идентификации контакта).
Избегать аудиосообщений.
Предъявить суду звуковые сообщения в качестве доказательства крайне затруднительно, а порой и невозможно. Механизм подтверждения принадлежности и идентификации голоса определенному человеку сложен, требует определенных предварительных действий (сбор сравнительных образцов) и последующее назначение фоноскопической экспертизы для определения чей голос звучит на аудиозаписи.
В этой связи рекомендуется излагать юридически важные условия договоренностей (какими бы объемными они ни были) текстовыми сообщениями, скриншоты которых потом можно просто распечатать.
Дублировать вложения на электронную почту.
Ситуация с документами, отправляемыми в виде прикрепленного (вложенного) файла, аналогична с аудиосообщениями: подтвердить отправку конкретного документа таким способом будет крайне затруднительно - в распечатке переписки будет отображаться только наименование прикрепленного файла. Выявить содержание будет невозможно. В этом случае оппонент может утверждать, что в данном файле он получил совсем иной документ, либо при открытии увидел пустой документ (белый лист), либо файл вообще не открылся (поврежден при пересылке).
В данном случае можно использовать отправку файла, не прикрепляя его к сообщению, а отправляя в качестве изображения. Но вряд ли это подойдет для пересылки многостраничных документов. В данном случае рекомендуется прибегнуть к пересылке (дублированию пересылки) в электронной почте.
Не стоит забывать и о необходимости правильного оформления переписки для предъявления в ходе судебного разбирательства (предпочтительно у нотариуса), возможно и получения дополнительных доказательств факта переписки (у оператора связи), но это уже тема отдельного поста.
Соблюдение правил ведения бизнес-переписки в мессенджерах является не менее важным, чем в электронной почте. Ведь всегда есть вероятность, что одно маленькое сообщение (или фраза) в мессенджере может оказаться весомым доказательством тех или иных обстоятельств в суде.
Переписка в мессенджерах как доказательство в суде
Все чаще деловые вопросы решаются в мессенджерах: WhatsApp, Telegram. От заказа аниматора на корпоратив до покупки дорогостоящего оборудования. Все чаще бизнес предпочитает быстрые мессенджеры, нежели электронную почту.
Сегодня судьи принимают переписку наряду с иными доказательствами.
Законодательство относит сообщения в мессенджерах к письменным доказательствам, полученным посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (статья 75 АПК РФ, статья 71 ГПК РФ, статья 70 КАС РФ).
Стороны договора могут придать электронной переписке дополнительную юридическую силу, если пропишут в договоре специальные условия. Так, в тексте договора может быть указано, что обмен сообщениями происходит через WhatApp / Telegram с конкретных номеров телефонов и она признается доказательством при возникновении спорных ситуаций.
Стоит учитывать несколько важных моментов в процессе бизнес-переписки:
Избегать сокращений и разговорного сленга.
Использование всеми любимых сокращений или разговорной речи в деловой переписке может существенно затруднить, а зачастую сделать доказывание невозможным, поскольку такие сообщения могут иметь двоякий смысл, быть не понятными вне контекста.
Так, в одном из судебных дел Арбитражный суд указал, что «из представленной в материалы дела переписки не следует однозначное подтверждение факта выполнения работ на объекте», «не следует наличие полномочий кого-либо из представителей Компании».
В другом арбитражном деле суд указал на то, что в переписке «указаны цифровые значения в контексте неопределенных обязательств», «из содержания переписки не следуют договоренности между истцом и ответчиком...».
Идентификация контакта.
Контактные данные контрагентов рекомендуется вносить в формате: «фамилия, имя, организация», либо иным подобным способом, позволяющим быстро идентифицировать собеседника при прочтении диалога. Это облегчает восприятие контекста для суда (а иногда и необходимость представления дополнительных доказательств идентификации контакта).
Избегать аудиосообщений.
Предъявить суду звуковые сообщения в качестве доказательства крайне затруднительно, а порой и невозможно. Механизм подтверждения принадлежности и идентификации голоса определенному человеку сложен, требует определенных предварительных действий (сбор сравнительных образцов) и последующее назначение фоноскопической экспертизы для определения чей голос звучит на аудиозаписи.
В этой связи рекомендуется излагать юридически важные условия договоренностей (какими бы объемными они ни были) текстовыми сообщениями, скриншоты которых потом можно просто распечатать.
Дублировать вложения на электронную почту.
Ситуация с документами, отправляемыми в виде прикрепленного (вложенного) файла, аналогична с аудиосообщениями: подтвердить отправку конкретного документа таким способом будет крайне затруднительно - в распечатке переписки будет отображаться только наименование прикрепленного файла. Выявить содержание будет невозможно. В этом случае оппонент может утверждать, что в данном файле он получил совсем иной документ, либо при открытии увидел пустой документ (белый лист), либо файл вообще не открылся (поврежден при пересылке).
В данном случае можно использовать отправку файла, не прикрепляя его к сообщению, а отправляя в качестве изображения. Но вряд ли это подойдет для пересылки многостраничных документов. В данном случае рекомендуется прибегнуть к пересылке (дублированию пересылки) в электронной почте.
Не стоит забывать и о необходимости правильного оформления переписки для предъявления в ходе судебного разбирательства (предпочтительно у нотариуса), возможно и получения дополнительных доказательств факта переписки (у оператора связи), но это уже тема отдельного поста.
Соблюдение правил ведения бизнес-переписки в мессенджерах является не менее важным, чем в электронной почте. Ведь всегда есть вероятность, что одно маленькое сообщение (или фраза) в мессенджере может оказаться весомым доказательством тех или иных обстоятельств в суде.